Refund policy

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht Verträge, welche Sie über unsere Online-Plattform mit uns abgeschlossen haben, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
 
ONLY Stores Germany GmbH,
z.Hd.: E–Commerce Kundenservice, 
Ringstr. 5b + 5c, 41747 Viersen,
E–Mail: support@onlystores.de,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E–Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an den ursprünglichen Absender der Waren, zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 


 

Muster-Widerrufsformular

Den folgenden Wortlaut, können Sie verwenden und an eine der folgenden Möglichkeiten zusenden, sofern Sie Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht machen möchten.

 

  1. Per Post an:

    ONLY Stores Germany GmbH,
    z.Hd.: E–Commerce Kundenservice
    Ringstr. 5b + 5c, 41747 Viersen

  2. Per E-Mail an:

         support@onlystores.de

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Kaufvertrag mit den folgenden Daten widerrufe:

 

Bestellnummer:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail:


Unterschrift des Kunden                          Datum